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Notre objectif est de garantir la satisfaction de nos clients avec nos produits. Si vous devez retourner une commande, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
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Comment puis-je suivre ma commande ?
Nous vous offrons la possibilité de suivre votre commande directement sur notre site. Il vous suffit de nous communiquer votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
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Votre commande est expédiée après que notre entrepôt l'ait emballée et envoyée au transporteur. Un e-mail avec votre numéro de suivi suivra. Certains services de livraison peuvent prendre jusqu'à 3 jours ouvrables pour résoudre le problème de suivi. Si le problème n'est pas résolu, contactez-nous avec votre numéro de commande pour une enquête plus approfondie.
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Si la commande a été payée mais pas encore expédiée, nous pouvons l'annuler rapidement. Les commandes annulées payées via PayPal et Stripe entraînent des frais de transaction de 10 %. Une fois la commande expédiée, l'annulation n'est plus possible.
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